La portabilité vous permet de changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone actuel.

Oui, la loi garantit votre droit à conserver votre numéro lorsque vous changez d’opérateur.

1. Contactez nous.
2. Nous étudions vos besoins .
3. Après votre choix, vous recevrez une confirmation et dans les 48h vous serrez client chez Proximus.

Le code Easy Swift est disponible sur vos factures d’opérateur. Il est essentiel pour transférer vos données et résilier automatiquement votre ancien abonnement.

Non, la portabilité est totalement gratuite.

Le transfert prend généralement 1 jour ouvré. Une brève interruption de service peut survenir.

Une courte coupure de quelques minutes peut se produire au moment de l’activation.

Oui, sous certaines conditions. Contactez-nous pour plus d’informations.

Oui, après la portabilité, votre ancien contrat est résilié, sauf si vous avez des engagements en cours.

Vérifiez :
- Que votre numéro est toujours actif.
- Que vous avez fourni le bon code Easy Swift et le bon numéro de SIM.

Oui, mais vous pourriez avoir des frais de résiliation anticipée. Vérifiez auprès de votre opérateur.

Non, seule la ligne (numéro) est transférée. Vous devrez choisir une nouvelle offre.

Oui, mais uniquement si elle n’a pas encore été traitée. Contactez rapidement votre nouvel opérateur.

Vous recevrez un SMS de confirmation. Votre ancienne carte SIM cessera de fonctionner.

Non, sauf si vous souhaitez vérifier la clôture de votre compte ou demander une facture de clôture.